Clientes
El indicador de satisfacción del cliente es una medida clave para evaluar la calidad de los servicios y
atención ofrecidos por la veterinaria. A través de este indicador, se puede determinar el nivel de
satisfacción de los clientes en cuanto a aspectos como la calidad de la atención, la eficacia de los
tratamientos y la amabilidad del personal.
Opciones: Bueno, Regular, Malo.
Tiempo: Se realiza mes a mes.
(cantidad de opciones elegidas/cantidad total ) *100
